La omnicanalidad, la personalización y el uso de IA y analítica avanzada en tiempo real para interactuar con los clientes son tres aspectos claves para tener éxito en el 'phygital'.
‘La cultura en auge: Informe de tendencias de 2022’, elaborado por el equipo de investigación de marketing de Meta, revelas los principales cambios culturales en el último año.