
Archivos mensuales: agosto 2023
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PuroMarketing - Anticiparse a las necesidades del cliente, priorizarlas o contactar con clientes reactivos, claves para ofrecer una atención al cliente proactivaEl comercio electrónico sigue creciendo a un ritmo vertiginoso en nuestra sociedad, de modo que para finales de 2023 se estima que el número de compradores online a nivel mundial crezca un 3,1% con respecto a 2022, según Insider Intelligence. Además, actualmente el 33,3% de la población mundial compra online, lo que presenta una serie de desafíos actuales para las empresas, que por un lado, pueden depender completamente de este modelo de negocio, o al menos una parte importante de su...


PuroMarketing - En un contexto de grandes avances tecnológicos y nuevas reglamentaciones en la industria de la publicidad, el sector adtech ha activado la maquinaria de la innovación para ayudar a las marcas a sortear con éxito desafíos tan importantes como la identidad y la privacidad del usuario, así como la transparencia de las campañas y los nuevos retos de la sostenibilidad que, aunque son complejos, generarán grandes oportunidades. Privacidad, identidad, transparencia, sostenibilidad... Dentro del actual contexto de incertidumbres y con una nueva generación de la industria publicitaria en marcha, las marcas se enfrentan a nuevos...
PuroMarketing - A pesar de que las redes sociales son una ventana al mundo, los profesionales de la comunicación prefieren mirar hacia dentro. En escucha social, sólo el 5% de las acciones se dedica a observar y conocer tendencias. En cambio, un 25% a hacer seguimiento de la marca, según el informe “Redes sociales y relaciones públicas” de Onclusive a través de su plataforma de escucha social Digimind.En todo caso, esa ventana al mundo sirve para espiar al “vecino”, es decir, al competidor; o tiene una finalidad práctica como es dar información a los consumidores, en torno al 11% en ambos casos.Por...
PuroMarketing - Solo la mitad (51%) de los compradores y consumidores creen que la Inteligencia artificial está teniendo un impacto positivo en su experiencia de compra. A pesar de ello, más de tres cuartas partes (77%) de los compradores prefieren las marcas que ofrecen recomendaciones personalizadas, un caso de uso común para la IA en el comercio minorista.Estos resultados proceden de un nuevo estudio de SAP Emarsys, que encuestó a más de 4.000 compradores estadounidenses. La investigación sugiere un claro conflicto entre las preocupaciones de los consumidores sobre la IA y su deseo de cosechar los beneficios reales de su uso –destacando...

PuroMarketing - El análisis llevado a cabo por el Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada ha arrojado luz sobre un conjunto de icónicas marcas españolas que, en algún momento de su historia, ocuparon un lugar de prominencia en el mercado y en la memoria colectiva, pero que actualmente enfrentan una caída en su relevancia y éxito. Entre las marcas bajo examen se encuentran Anís del Mono, BH, Privata, Majorica, Churruca y Taurus. Estas marcas, que alguna vez desempeñaron un papel fundamental en la identidad comercial del país, ahora enfrentan el desafío de revitalizarse y adaptarse a un entorno comercial en constante...
Con la elección de la deportista, recién proclamada subcampeona del mundo de bádminton 2023, la marca busca destacar el 'Sabor del origen' y resaltar la importancia de valorar nuestras raíces.
El usuario digital actual se caracteriza por su elevado nivel de exigencia, su empoderamiento y, al mismo tiempo, por la volatilidad e inconstante relación con las marcas.