PuroMarketing - La rápida evolución de la inteligencia artificial está redefiniendo el panorama empresarial en lo que respecta a la interacción con los clientes. Los chatbots impulsados por IA ya se han establecido como herramientas eficaces para proporcionar soporte continuo, responder consultas y resolver problemas en cualquier momento del día. No obstante, la llegada de ChatGPT 4o, la última iteración del conocido modelo de lenguaje desarrollado por OpenAI, promete elevar la experiencia de atención al cliente a niveles reciente implementación de la Ley de Atención al Cliente representa un desafío considerable para las grandes empresas españolas. En este contexto, herramientas basadas en...Archivos diarios: 17/05/2024
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PuroMarketing - La rápida evolución de la inteligencia artificial está redefiniendo el panorama empresarial en lo que respecta a la interacción con los clientes. Los chatbots impulsados por IA ya se han establecido como herramientas eficaces para proporcionar soporte continuo, responder consultas y resolver problemas en cualquier momento del día. No obstante, la llegada de ChatGPT 4o, la última iteración del conocido modelo de lenguaje desarrollado por OpenAI, promete elevar la experiencia de atención al cliente a niveles reciente implementación de la Ley de Atención al Cliente representa un desafío considerable para las grandes empresas españolas. En este contexto, herramientas basadas en...
PuroMarketing - La agencia Arnold Fullsix, ha dado a conocer los hallazgos principales de la tan esperada III edición del 'X Index'. Este barómetro único en su tipo ofrece un análisis exhaustivo de la percepción de los consumidores sobre las experiencias proporcionadas por las marcas, destacando los impulsores clave para crear experiencias excepcionales y sostenibles a largo presentación tuvo lugar en las oficinas de Havas Village en Madrid, donde figuras internacionales de la compañía compartieron sus perspectivas sobre la revolución de la experiencia del cliente. Olivier Vigneaus, CEO de BETC FULLSIX, una agencia perteneciente a Havas CX Network, destacó la importancia del...
PuroMarketing - La inclusión y accesibilidad son principios fundamentales que no pueden ser olvidados, incluso en el ámbito de la publicidad. Sin embargo, un reciente informe de XR Extreme Reach, arroja luz sobre una preocupante brecha en este aspecto. El informe, titulado "Índice y tendencias de accesibilidad global 2024", revela que solo el 17% de los anuncios a nivel mundial cumplen con los estándares básicos de accesibilidad, dejando a un alarmante 83% fuera de este criterio esencial.Este estudio exhaustivo, llevado a cabo durante 12 meses y abarcando más de 100 países, examinó más de 800,000 activos creativos y 7.8 millones de impresiones...
PuroMarketing - España mantiene un idilio con los pódcast en calidad y cantidad. La Jornada Académica de los Premios Ondas Globales del Podcast, organizada por PRISA Audio y la Universidad Nebrija, corroboró esta percepción en opiniones y debates en los que participaron una veintena de expertos de la esfera sonora.El Observatorio Nebrija del Español (ONE), que presentará próximamente en la Casa de América su tradicional informe sobre los pódcast originales estrenados durante 2023 en las principales plataformas y productoras de audio, también confirma este gran momento. En España se estrenaron 209 pódcast con una duración media de 39 minutos. Los temas más...
PuroMarketing - En el marco de su último evento celebrado en el Lincoln Center, YouTube reafirmó su posición como líder en el mundo del video, superando las fronteras de la televisión tradicional. La plataforma destacó su vasta audiencia global y su capacidad para ofrecer anuncios altamente relevantes a sus socios comerciales."Estamos transformando el concepto de televisión, ayudando a los creadores a alcanzar nuevos horizontes y empleando la inteligencia artificial para potenciar la creatividad", declaró Neal Mohan, director ejecutivo de YouTube. Según cifras de Nielsen, YouTube ha mantenido un dominio constante en el tiempo de reproducción en streaming, con una audiencia que ve...
PuroMarketing - Durante su última presentación en los Upfronts, Netflix sorprendió al anunciar el lanzamiento de su propia plataforma de tecnología publicitaria, apenas un año y medio después de ingresar al mundo de la publicidad. Este paso estratégico pone a Netflix en competencia directa con gigantes del sector como Google, Amazon y Comcast, que ya tienen establecidos servidores de publicidad.Este anuncio marca un cambio significativo en la estrategia publicitaria del gigante del streaming. Inicialmente, Netflix se asoció con Microsoft para desarrollar su tecnología publicitaria, lo que le permitió ingresar rápidamente al espacio publicitario y ponerse al mismo nivel que rivales como Hulu,...PuroMarketing - Reddit ha anunciado la incorporación de Jyoti Vaidee, un ex ejecutivo de productos publicitarios en Google, como su primer vicepresidente de productos publicitarios. Este nombramiento destaca el creciente interés de la plataforma en expandir su negocio publicitario.En su nuevo rol, Vaidee estará a cargo de supervisar el motor de monetización de Reddit, un puesto estratégico recién creado para impulsar la evolución y el crecimiento en el ámbito publicitario de la plataforma. Con una trayectoria de más de 11 años en Google, donde lideró diversos productos publicitarios y estrategias de monetización, incluyendo el negocio de anuncios gráficos, Vaidee aporta una valiosa...
PuroMarketing - La figura del Chief Information Officer (CIO) ha ido evolucionando en la última década pasando de controlar la innovación tecnológica a tener un papel de dirección estratégica e impulsor del crecimiento empresarial. Al respecto, estudios de mercado revelan que el 43% de los CIO espera ampliar su alcance con responsabilidades de liderazgo adicionales a lo largo del año en curso.Esta y otras tendencias se desgranarán en DES – Digital Enterprise Show 2024, el mayor evento europeo dedicado a las tecnologías exponenciales, que tendrá lugar del 11 al 13 de junio en Málaga. Concretamente, lo hará en el CIO Summit, el...
PuroMarketing - Kantar ha presentado Blueprint for Brand Growth, un macroanálisis de más de 6.500 millones de datos globales tanto de actitudes como de compradores durante la última década. Este trabajo, realizado a lo largo de un año, ha permitido revelar empíricamente los impulsores clave del crecimiento de las marcas y proporciona un marco de toma de decisiones para que los profesionales del marketing controlen mejor las palancas de crecimiento que dan forma al futuro de su marca.Este informe es el resultado de la colaboración entre los expertos de Kantar, los líderes de la industria a nivel mundial y un análisis avanzado...
PuroMarketing - El concepto de Internet ya había surgido en los años 60, pero no fue hasta 1989 cuando Tim Berners-Lee inventó la World Wide Web, posibilitando la creación de páginas web y navegadores. Desde entonces, la Red se ha convertido en una herramienta esencial en todos los ámbitos de la vida.Con motivo del Día de Internet, que se celebra el 17 de mayo, GfK DAM, ha analizado los hábitos de navegación en nuestro país, donde más de 39 millones de personas lo utilizan cada mes, dedicándole cada uno una media mensual de 102 horas y 29 minutos.El Smartphone, el dispositivo favorito...
La medida es parte de una campaña más amplia para alentar a las familias a hablar abiertamente sobre la salud mental y llega con campaña firmada por la agencia Ready 10.