PuroMarketing - Alrededor del 75% de las empresas han adoptado algún tipo de sistema CRM, y de ellas, aproximadamente el 50% ya ha incorporado automatización en sus procesos de gestión de clientes. Las empresas que han integrado la automatización en sus CRM experimentan un incremento en la productividad de hasta un 30%. Además, el tiempo destinado a tareas administrativas se reduce en promedio un 40%, gracias a la automatización. Por ello, una de las características más valiosas de un CRM automatizado son las reglas de automatización. Estas reglas permiten llevar a cabo acciones rutinarias de manera automática, como el envío de correos...Archivos diarios: 16/10/2024
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PuroMarketing - Alrededor del 75% de las empresas han adoptado algún tipo de sistema CRM, y de ellas, aproximadamente el 50% ya ha incorporado automatización en sus procesos de gestión de clientes. Las empresas que han integrado la automatización en sus CRM experimentan un incremento en la productividad de hasta un 30%. Además, el tiempo destinado a tareas administrativas se reduce en promedio un 40%, gracias a la automatización. Por ello, una de las características más valiosas de un CRM automatizado son las reglas de automatización. Estas reglas permiten llevar a cabo acciones rutinarias de manera automática, como el envío de correos...
PuroMarketing - El panorama del marketing digital ha experimentado importantes cambios en los últimos años, impulsado por el auge de las redes sociales durante la pandemia. En junio de 2020, el confinamiento llevó a que el 23 % de los presupuestos de marketing se destinara a redes sociales, consolidando su papel clave en la digitalización. Para 2022, el marketing digital ya abarcaba el 57 % del gasto total, apoyado en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y la automatización. Sin embargo, durante 2024 se revela una tendencia opuesta: el gasto en redes sociales ha caído al 11 %, su nivel más bajo...
PuroMarketing - En los últimos años, la Inteligencia Artificial ha transformado radicalmente el panorama del marketing, marcando un antes y un después en términos de eficiencia y productividad. Las empresas están recurriendo cada vez más a soluciones impulsadas por IA para optimizar sus campañas, automatizar tareas y ofrecer experiencias de cliente altamente personalizadas. Según estudios recientes, la IA tiene el potencial de automatizar hasta el 40% de las tareas repetitivas y operativas en marketing, liberando a los profesionales para que se concentren en actividades más estratégicas y creativas.El impacto de la IA en la automatización de tareas de marketing es notable. Según...
PuroMarketing - El último informe del Instituto de Investigación Capgemini, “Participando en la carrera: la Automoción se pone al día en Experiencia de Cliente”, publicado hoy, revela una brecha significativa entre la forma en que los líderes empresariales del sector del automóvil y los consumidores perciben la calidad de su experiencia de cliente (CX). En el panorama competitivo actual, las expectativas de los clientes están marcadas por unos niveles de servicio excepcionales en diversos sectores. Sin embargo, la encuesta muestra que la experiencia del cliente en el sector Automoción suele estar por debajo de la media, ocupando el noveno lugar entre los...
PuroMarketing - A nivel mundial, Patagonia, IKEA, Rolex y Tesla lideran el recommerce en sus sectores. Zara lidera el recommerce entre las marcas españolas.OnStrategy España ha presentado el primer informe sobre recommerce, destacando que esta modalidad se erige como la solución ideal ante el creciente marco regulatorio en sostenibilidad y las necesidades cambiantes de los consumidores en España. En un contexto donde el mercado de segunda mano ofrece una oportunidad única, las marcas encuentran en el recommerce un camino para cumplir con las normativas, mientras que los consumidores, motivados por la búsqueda de precios accesibles y un mayor compromiso con el medio...
PuroMarketing - Con el propósito de fomentar el cuidado al planeta, Starbucks presenta una nueva colección de productos elaborados con materiales reciclados, disponibles a partir del 14 de octubre. Esta iniciativa forma parte de su compromiso continuo con la sostenibilidad y la reducción de residuos. La colección sustentable se ha promovido desde 2021, con una línea de productos post-consumo distintos cada año, diseñados para ser tanto funcionales como colección 2024 se puede adquirir por separado y está conformada por un vaso de acero inoxidable fabricado con un 90% de acero inoxidable reciclado, disponible en versiones con y sin popote, este último hecho...PuroMarketing - Anticipar el futuro, una aspiración humana milenaria, encontró en la Inteligencia Artificial la posibilidad de ser una realidad. Ya existían modelos matemáticos predictivos, como por ejemplo, los que utilizaban los actuarios para predecir riesgos, dentro de un horizonte de estadísticas. Pero en los últimos años, la cantidad enorme de información que las empresas tienen de sus clientes actuales o potenciales, combinado con la IA, impulsaron el crecimiento del marketing predictivo, que puede realizar pronósticos precisos de los comportamientos de las personas.Según el último reporte de Inteligencia predictiva de Salesforce, este tipo de implementaciones impactan en forma directa en las ventas:...
PuroMarketing - NATEEVO, a VASS Company, ha celebrado un evento exclusivo, Loyalty 4.0: de clientes a fanáticos de marca, centrado en las últimas tendencias de fidelización de clientes. Durante la jornada, se presentaron las innovaciones más disruptivas en este campo, incluyendo tecnologías como la inteligencia artificial, la gamificación y el blockchain, que están revolucionando las estrategias de loyalty. Además, se destacó la importancia de conectar emocionalmente con los clientes para generar relaciones auténticas y duraderas. En el evento, se presentó un estudio inédito sobre la efectividad de los programas de fidelización actuales, proporcionando datos reveladores sobre las expectativas y comportamientos de los...Aurélie Morin, directora de marketing de la marca, charla con Markteting News sobre el lanzamiento de su nueva gama de salsas y las acciones que lo han acompañado.
La primera campaña de Lupia cuenta con un spot desarrollado por Idea Creatividad y Comunicación. Meme y PS21 se han encargado de exterior, redes sociales y digital.
‘World Unseen’ podrá visitarse del 25 al 27 de octubre en la dirección general de la ONCE en Madrid de forma gratuita.