El fin de semana del Black Friday marca cada año el inicio de una de las etapas más demandantes para las empresas y el sector del comercio electrónico, no solo por el volumen de compras, sino también por los desafíos derivados de las devoluciones y las consultas de servicio al cliente. Tras este evento de ventas masivas, vendedores, marcas y tiendas online se enfrentan a un aumento significativo en las solicitudes de atención al cliente, lo que pone a prueba su capacidad para gestionar la experiencia del consumidor de manera eficiente y efectiva.En este sentido, los datos nos revelan que...
Archivos diarios: 02/12/2024
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Para dar al conocer esta joya, la marca ha lanzado una campaña que combina estrategias de 'social listening', activación de 'influencers', colaboración con 'talents', relaciones públicas y marketing experiencial.
Charlamos con Karen Athill, vicepresidenta de ventas EMEA West (UK, Irlanda, Francia e Iberia)
de Funko.