El 29,3% de Generación Z cree que todas las entidades bancarias son iguales

PuroMarketing – La llegada de la IA Generativa y los grandes modelos de lenguaje (LLMs), como ChatGPT, han marcado un antes y un después en la interacción humano-máquina, revolucionando el potencial de herramientas ya existentes, como los chatbots y los asistentes y agentes virtuales.Según Grand View Research, el mercado global de asistentes y agentes virtuales podría alcanzar los 41 mil millones de dólares para 2030, impulsado, especialmente, por su uso dentro del sector retail y, en particular, en aquellas áreas en las que se producen los principales puntos de contacto entre las marcas y sus públicos, como marketing, ventas, atención al cliente…