PuroMarketing – Impulsar la experiencia de Cliente desde la dirección, convertir los datos en insights accionables para optimizar la toma de decisiones y capacitar a los equipos para aprovechar el potencial de los datos sin olvidar el valor de la conexión emocional, han destacado como factores claves para elevar la experiencia de cliente.182 directivos acudieron al Congreso y más de 500 profesionales se registraron para conectarse a través del streaming y asistir a la jornada, con el objetivo de compartir las últimas tendencias sobre CX para generar experiencias diferenciadoras y optimizar las ratios de conversión.Situar al cliente, tanto interno como externo, en…
PuroMarketing – La Audiencia de Barcelona ratifica la validez del contrato entre el FC Barcelona y Nike, rechazando la posibilidad de una resolución unilateral por parte del club catalán. En un auto reciente, la Audiencia Provincial de Barcelona confirmó las medidas cautelares previamente establecidas por el juzgado mercantil 7 de la misma ciudad. Este fallo obliga al Barcelona a mantener su relación contractual con Nike hasta 2028, descartando cualquier facultad del club para desistir unilateralmente del acuerdo de patrocinio.El conflicto entre el FC Barcelona y Nike surgió a raíz de varias denuncias por parte del club, que alegaba «incumplimientos flagrantes» en el…