PuroMarketing – En el marco de su último evento celebrado en el Lincoln Center, YouTube reafirmó su posición como líder en el mundo del video, superando las fronteras de la televisión tradicional. La plataforma destacó su vasta audiencia global y su capacidad para ofrecer anuncios altamente relevantes a sus socios comerciales.»Estamos transformando el concepto de televisión, ayudando a los creadores a alcanzar nuevos horizontes y empleando la inteligencia artificial para potenciar la creatividad», declaró Neal Mohan, director ejecutivo de YouTube. Según cifras de Nielsen, YouTube ha mantenido un dominio constante en el tiempo de reproducción en streaming, con una audiencia que ve…
PuroMarketing – Cada interacción con el cliente puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso y por ello, la atención al cliente y la resolución efectiva de problemas se han convertido en pilares fundamentales para las empresas que buscan no solo sobrevivir, sino prosperar en un mercado cada vez más exigente y dinámico. Detrás de esta imperiosa necesidad de ofrecer un servicio excepcional se encuentran datos y cifras reveladoras que destacan la importancia crítica de estas funciones en la estrategia empresarial moderna.Los datos y estadísticas nos muestran de manera contundente cómo una mala experiencia de atención al cliente puede tener…