PuroMarketing – Meta ha anunciado un conjunto de cambios significativos que afectan a los usuarios menores de 18 años en Instagram, una medida diseñada para responder a las crecientes preocupaciones sobre los impactos negativos que las redes sociales pueden tener en los jóvenes. A partir de ahora, todas las cuentas de Instagram pertenecientes a menores serán convertidas automáticamente en «Cuentas de adolescentes», que tendrán configuraciones de privacidad más estrictas y serán privadas por defecto. Esta nueva configuración permitirá que solo los usuarios a los que los adolescentes ya sigan o con los que estén conectados puedan enviarles mensajes o etiquetarlos en publicaciones….
PuroMarketing – Imagina una conversación fluida, donde obtienes respuestas precisas y rápidas a tus consultas, pero ¿quién está al otro lado? ¿Un humano o una Inteligencia Artificial? El delicado equilibrio entre mantener la calidez humana y aprovechar la eficiencia la IA Generativa en la atención al cliente es un tema que despierta curiosidad y debate. En este contexto, en la búsqueda constante de optimizar la Experiencia de Cliente (CX), nos encontramos en un momento crucial donde la integración de Voicebots y Chatbots ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, pero ¿cómo encontrar el punto ideal donde la…