Anticipando la Experiencia de Cliente en el Sector Horeca: La Mesa Redonda de PuroMarketing en HIP

PuroMarketing – Sin duda, dentro del sector Horeca (acrónimo de Hoteles, Restaurantes y Cafeterías, utilizado para referirse al sector de los servicios de comidas), comprender y mejorar la experiencia de cliente es fundamental para el éxito. Con la era digital transformando la manera en que las marcas interactúan con sus clientes, desde el primer contacto en línea hasta el seguimiento post-visita, las estrategias para captar, involucrar y fidelizar a los consumidores nunca han sido tan importantes.En este sentido, cabe destacar el papel protagonista de eventos destacados como HIP, (Hospitality Innovation Planet), un evento destacado y de referencia dentro de la industria hostelera,…