PuroMarketing – La capacidad de resolución eficaz de problemas es el factor más importante para los clientes a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente y el teléfono es el canal preferido, según los resultados. Además, los resultados demuestran la importancia del toque humano en la experiencia del cliente y la relevancia de adaptar la atención teniendo en cuenta las diferencias generacionales.Descarga el informe de Foundever en este enlace.Casi la mitad de los españoles (46,8%) aseguran que su satisfacción con respecto a las experiencias de servicios de atención al cliente que han tenido podría mejorar y el 11,1%…
‘Libros liberados’, ideada y desarrollada por Sra. Rushmore, es una iniciativa buscar seguir reforzando el posicionamiento de la entidad financiera basado en la libertad.
Los equipos de las agencias Publicis Perú y Plan B han desarrollado la idea de ‘situar’ una hamaca gigante entre dos edificios del distrito de Miraflores.
PuroMarketing – La inteligencia artificial está experimentando una revolución significativa en la industria de la investigación de mercado, transformando la forma en que las empresas abordan la recopilación y el análisis de datos para obtener una comprensión más profunda de los consumidores.En la última década, la IA ha emergido como una fuerza transformadora en diversos sectores industriales, y la investigación de mercado no ha escapado a esta influencia. Actualmente, la industria de la investigación de mercados a nivel global, valuada en 67.000 millones de dólares, ha sido históricamente una pieza clave en las operaciones comerciales de diversas industrias, guiando estrategias y delineando…