El tiempo que se tarda en abrir el packaging de un producto es un factor crucial en la experiencia del cliente, ya que afecta directamente la percepción que este tiene de la marca y del producto en sí. Un proceso de apertura que sea rápido y sencillo contribuye a una experiencia positiva, mientras que un empaque difícil de abrir puede generar frustración. De hecho, estudios han revelado que un 67% de los consumidores han experimentado «frustración por el empaque», también conocida como wrap rage, al intentar acceder a un producto. Esta frustración puede provocar emociones negativas hacia la marca antes…
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