PuroMarketing – El 96% de las empresas cree que una buena atención al cliente tiene un impacto positivo en sus ventas. El 66% de los usuarios están medianamente satisfechos con el servicio al cliente en España. El 49% de los usuarios prefiere ser atendido telefónicamente, mientras que solo el 7% prefiere herramientas atención al cliente es un pilar fundamental del servicio que ofrece una empresa ya que es el canal principal de contacto de los consumidores con el producto o servicio que ofrece una compañía. Tal es su importancia, que el 90% de los usuarios declara que dejaría de usar una marca,…
PuroMarketing – El objetivo principal de una empresa puede variar según su enfoque, su misión y sus valores. Sin embargo, en términos generales, la generación de ingresos a través de la venta de productos o servicios es un objetivo fundamental para la mayoría de las empresas. La venta es esencial para la supervivencia y el crecimiento de una empresa, ya que permite generar los ingresos necesarios para cubrir costos operativos, invertir en desarrollo y expansión, y proporcionar ganancias a los inversionistas y propietarios.Aunque la venta ocupa un lugar central en la estrategia de las empresas, estas también establecen otros objetivos que consideran…
Entrevista con María Borràs, marketing manager de Freshly Cosmetics, para hablar sobre las acciones que llevará a cabo la marca esta Navidad y su estrategia de cara al 2023.
PuroMarketing – Los eslóganes de marca son herramientas poderosas en las estrategias de marketing de las empresas. Un eslogan efectivo puede ayudar a captar la atención de los consumidores, transmitir la propuesta de valor de la marca y generar una conexión emocional con el público objetivoEn este sentido, un reciente estudio reveló el poder de las palabras y como estas pueden influir en el éxito de una marca. El estudio, revisado por pares y publicado en el Journal of Consumer Research, examinó los aspectos que hacen que los eslóganes de marca sean efectivos.Para la realización de este estudio, fueron examinadas la forma…