Durante el Black Friday, uno de los días de compras más importantes del año, los negocios online se enfrentan a un reto significativo: destacar en un mercado saturado, donde los consumidores buscan las mejores ofertas en un entorno cargado de promociones. En este contexto, la reputación online de las tiendas juega un papel crucial que puede determinar el éxito o el fracaso en términos de ventas. La confianza del consumidor se convierte en un activo invaluable, y varios estudios han demostrado cómo esta afecta directamente las decisiones de compra en este periodo clave.El impacto de las reseñas online en las…