PuroMarketing – El 96% de las empresas cree que una buena atención al cliente tiene un impacto positivo en sus ventas. El 66% de los usuarios están medianamente satisfechos con el servicio al cliente en España. El 49% de los usuarios prefiere ser atendido telefónicamente, mientras que solo el 7% prefiere herramientas atención al cliente es un pilar fundamental del servicio que ofrece una empresa ya que es el canal principal de contacto de los consumidores con el producto o servicio que ofrece una compañía. Tal es su importancia, que el 90% de los usuarios declara que dejaría de usar una marca,…
PuroMarketing – Cualquier proceso de rebranding es un ejercicio complejo que requiere una planificación cuidadosa. Abarca todos los aspectos de la marca, desde el logotipo y el nombre hasta la identidad visual y la comunicación. Sin embargo, cuando se trata de mejorar, evolucionar o actualizar un logotipo, nos encontramos ante todo un reto en el que se nos plantean diferentes dilemas y retos que deben ser abordados con astucia y perspicacia.El diseño de un logotipo o isotipo, a pesar de sus diferencias, es igualmente un proceso complejo que implica tomar decisiones estratégicas sobre elementos visuales clave, siendo el color y las formas…