PuroMarketing – El Customer Journey, o Viaje del Cliente, es un concepto fundamental en el mundo del marketing y la gestión empresarial. Se refiere al proceso que sigue un cliente desde el momento en que descubre una marca, producto o servicio, hasta que realiza una compra y mantiene una relación continua con la empresa.Conocer las diferentes etapas del Customer Journey o Viaje del Cliente es de suma importancia para las empresas y marcas. Al conocer las diferentes etapas que atraviesa un cliente desde el primer contacto hasta la fidelización, las empresas pueden comprender mejor las necesidades, deseos y comportamientos de su audiencia….
PuroMarketing – «Nuestra nueva televisión son los influencers”. Así lo ha indicado Manuel Arroyo -Vicepresidente ejecutivo y director de marketing global de The Coca-Cola Company- en su intervención en el Congreso AECOC, que entre hoy y mañana reúne en Madrid a más de 1.200 directivos del sector del gran consumo. En su ponencia ‘La transformación de marketing más radical de la historia de Coca-Cola’, Manuel Arroyo ha presentado el nuevo modelo de experiencias para el consumidor que ha desarrollado la compañía, mediante el uso de la inteligencia artificial a lo largo de la cadena de valor.“Tras una fase inicial de análisis, detectamos…
Con motivo de su primera campaña de publicidad en televisión, que lleva por lema ‘Reconcíliate con tu pelo’, Pablo Nueno, CEO de Olistic, nos cuenta los objetivos de esta firma de cosmética capilar que busca llegar a un público más amplio.