PuroMarketing – El 46% de los consumidores españoles prefiere usar WhatsApp para hablar con las empresas, ya sea para comunicar un problema o para que los negocios se pongan en contacto con ellos. Este dato se desprende del estudio ‘El consumidor conectado’ impulsado por Esendex, empresa de soluciones de comunicación empresarial.Según la encuesta realizada por Esendex a más de 6.000 consumidores a nivel global, WhatsApp Business es el canal favorito, no sólo para conversaciones familiares, sino también para gestiones con las empresas. Los casos más habituales que apuntan los encuestados para contactar con los negocios son las notificaciones de pedidos y entregas,…Fuente info
Autor: Redacción
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