PuroMarketing – La agencia Merkle España, especializada en Customer Experience Management y perteneciente al grupo dentsu, estima que, en la actualidad, las marcas pierden hasta un 40% de información con motivo de la depreciación de los datos motivada por los cambios tecnológicos, regulaciones de privacidad y preocupación del usuario por la privacidad de su información personal.Esta restricción intencionada y sistemática de la circulación de señales de datos del marketing y del consumidor afecta directamente a la forma en que las marcas y los usuarios se relacionan y, por ende, a la experiencia del cliente.Los consumidores cada vez esperan más de las marcas,…
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Autor: Redacción
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