PuroMarketing – Impulsar la experiencia de Cliente desde la dirección, convertir los datos en insights accionables para optimizar la toma de decisiones y capacitar a los equipos para aprovechar el potencial de los datos sin olvidar el valor de la conexión emocional, han destacado como factores claves para elevar la experiencia de cliente.182 directivos acudieron al Congreso y más de 500 profesionales se registraron para conectarse a través del streaming y asistir a la jornada, con el objetivo de compartir las últimas tendencias sobre CX para generar experiencias diferenciadoras y optimizar las ratios de conversión.Situar al cliente, tanto interno como externo, en…
PuroMarketing – YouTube ha intensificado su batalla contra los bloqueadores de publicidad con un nuevo experimento que podría cambiar la forma en que los usuarios experimentan los anuncios en la plataforma. Según informes recientes, la compañía está explorando la posibilidad de inyectar anuncios directamente desde el lado del servidor, lo que dificultaría su bloqueo por parte de extensiones como Adblock y Adblock Plus.Esta nueva táctica busca incorporar los anuncios dentro de los propios vídeos, lo que los haría menos susceptibles de ser filtrados por herramientas de bloqueo tradicionales. El objetivo parece ser mitigar la pérdida de ingresos publicitarios y reforzar la efectividad…