PuroMarketing – Cada interacción con el cliente puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso y por ello, la atención al cliente y la resolución efectiva de problemas se han convertido en pilares fundamentales para las empresas que buscan no solo sobrevivir, sino prosperar en un mercado cada vez más exigente y dinámico. Detrás de esta imperiosa necesidad de ofrecer un servicio excepcional se encuentran datos y cifras reveladoras que destacan la importancia crítica de estas funciones en la estrategia empresarial moderna.Los datos y estadísticas nos muestran de manera contundente cómo una mala experiencia de atención al cliente puede tener…
Creada por la agencia Maart, la nueva campaña de la marca cosmética impactará principalmente en redes sociales y a través de acciones coordinadas con ‘influencers’.
PuroMarketing – Fue mi buen amigo Ezequiel Triviño quien me sugirió el nombre. Y me pareció muy acertado para describir el nuevo ‘despropósito’ que se nos viene encima.Hemos tenido tal avalancha de ‘lavados verdes’ que ya empezaba a ser hora de cambiar de color, algo que parece estar propiciando la marea silver que se está haciendo cada vez más visible, pese a que no faltan quienes siguen cerrando los ojos ante lo principal diferencia que se les presenta a los empedernidos lavadores de conciencias empresariales, cuando afrontan el nuevo reto (solo lo hacen tras considerar ya suficientemente acreditadas sus firmes voluntades ecologistas,…