Los consumidores buscan cada vez más las empresas con la mejor experiencia de cliente: Cifras y datos que respaldan esta creciente tendencia

PuroMarketing – En un mundo cada vez más competitivo y con consumidores más informados y exigentes, ofrecer una excelente experiencia de cliente se ha convertido en una necesidad imperiosa para cualquier empresa que desee destacar y perdurar en el mercado. La satisfacción del cliente se ha vuelto crucial para el éxito y la supervivencia de un experiencia de cliente se refiere al conjunto de percepciones, emociones y opiniones que un consumidor tiene durante todas las etapas de su interacción con una empresa y sus productos o servicios. Comienza desde el primer contacto con la marca hasta después de la compra y el…