Una de las tendencias clave que emerge con fuerza para 2025 es la creciente importancia de la confianza en las relaciones entre marcas y consumidores. La desconfianza hacia las empresas ha alcanzado niveles alarmantes, y como consecuencia, el futuro de muchas marcas dependerá de su capacidad para generar y mantener esta confianza, particularmente en lo que respecta a la gestión de datos, privacidad y seguridad. Aunque las preocupaciones sobre estos temas no son nuevas, la llegada de la inteligencia artificial generativa ha intensificado este debate, sobre todo en lo que respecta al uso ético y transparente de la tecnología.Un informe…
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