17 años de experiencia dedicados al sector de bebidas (The Coca-Cola Company y Suntory Beverage & Food Spain) avalan a este amante de los juguetes Lego que de pequeño soñaba con ser sanitario.
La Asociación DEC y la consultora estratégica Bain & Company, junto con el instituto de investigación Stiga y la plataforma de Datos Dynata, han elaborado el VII Informe de Madurez de Experiencia de Cliente en España. Microsoft se ha convertido en líder en CX. Le siguen en este ranking Toyota y Apple.
El Camp Nou reunió a 92.522 personas y el evento fue visto por por 1.380.000 espectadores de media, con un pico de la retransmisión de 2.163.069 personas, récord histórico de la competición.
El comparador de software empresarial Capterra ha realizado un estudio sobre tendencias de fidelización de los consumidores para ayudar a las pymes a conocer cuáles son los factores que contribuyen a generar más lealtad entre los españoles.