Empatía a escala: la IA Generativa en la relación marca-cliente

PuroMarketing – Los arquetipos sintéticos, los asistentes virtuales inteligentes y las experiencias inmersivas establecen a la IA Generativa como la catalizadora de un nuevo paradigma en la relación marca-cliente, permitiendo escalar la empatía y personalizar las interacciones como nunca antes.Según el informe ‘Tendencias de RRHH 2024’ elaborado por Randstad Research, el 46% de las organizaciones españolas ya recurren a la IA en su día a día para automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y ofrecer experiencias personalizadas, lo cual genera mejores resultados y una mayor productividad. De hecho, cabe destacar que aquellos sectores que están más impactados por la IA están…

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Autor: Redacción