En respuesta a la reciente implementación de la nueva Ley de Atención al Cliente, las empresas están destinando significativas inversiones en tecnologías avanzadas para asegurar el cumplimiento de las nuevas normativas. Un reciente estudio de Twilio, revela que la mayoría de las empresas han realizado importantes desembolsos financieros para actualizar y mejorar sus sistemas de atención al cliente, demostrando un compromiso claro con la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.En términos generales, más del 75% de las empresas se sienten preparadas financieramente para aplicar la nueva ley. La inversión media se sitúa en 59.144,62 euros, lo que refleja la…
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