PuroMarketing – En la era actual de la competencia feroz y la creciente globalización, las empresas se esfuerzan por diferenciarse en el mercado. En este contexto, la experiencia del cliente se ha convertido en un activo empresarial invaluable. Dos momentos cruciales en esta experiencia son el primer y último contacto con una empresa. Estos puntos de contacto pueden determinar la percepción del cliente y su lealtad a largo plazo. Ejemplos notables de excelencia en la experiencia del cliente provienen de gigantes como Disney y Apple, que han hecho de estos momentos una prioridad en sus estrategias empresariales.Para una pequeña o mediana empresa,…
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Autor: Julián González
Patriota (BIOGRAFÍA Y MEMORIAS)
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No se trata de si es verde o no, sino de si elimina o reduce las emisiones: Cómo y por qué la transición energética marcará el futuro de la geopolítica (Deusto)
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