PuroMarketing – La imagen de marca de Apple ha sido uno de los pilares fundamentales de su éxito a lo largo de su historia. Desde sus inicios, la empresa se ha destacado por su enfoque en la combinación entre la marca y el producto, creando una simbiosis única que ha llevado a Apple a convertirse en una de las marcas más reconocidas y admiradas en el mundo de la obstante, este dilema nos plantea interrogantes acerca de si un producto puede tener una relevancia superior a la marca misma o si, por el contrario, la marca es lo primordial en este contexto.Debemos…
PuroMarketing – Microsoft ha dado a conocer sus últimas innovaciones en Inteligencia Artificial (IA) orientadas a mejorar la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de interacción. Durante el Business Applications Day —evento que explora cómo la IA y Copilot están transformando la atención al cliente— Alan Toledo-Ocampo, Worldwide Marketing Lead Business Applications en Microsoft, presentó las nuevas capacidades de IA generativa, como el análisis de sentimiento, las transcripciones en tiempo real y la integración con CRMs desde las aplicaciones de productividad de Microsoft 365.El enfoque para rediseñar los contact center con la IA de CopilotEn el centro de estas innovaciones…
Sergio Cáceres, director de marketing y comunicación de Plátano de Canarias, nos habla del momento que están viviendo: la recuperación con la erupción del volcán, el patrocinio de la selección española de fútbol…
Según el décimo estudio ‘Emociones en el sector bancario’, realizado por la compañía EMO Insights International, el ranking lo ocupan Mediolanum, ING y Openbank.