¿Te acuerdas de cómo era tu vida antes de que estuvieras ultra conectado y enganchado a tu ‘smartphone’? Esta misma pregunta se hace este director de marketing. Quizás por ello le encantaría viajar a la época de los 80-90 para volver a recordarlo.
PuroMarketing – Amazon ha sacudido el tablero al convertir su base completa de suscriptores de Prime Video a una versión con opción a anuncios, dejando una estela de impacto financiero y estratégico que ahora afecta a competidores directos como Netflix.Amazon Prime Video, conocido por su contenido premium y extenso alcance global, ahora ofrece a sus suscriptores la opción de una suscripción más económica con anuncios integrados, un movimiento que ha ampliado su inventario publicitario de manera considerable. Esto ha provocado una reacción en cadena en la industria, con Netflix adaptándose rápidamente para competir en este nuevo paisaje.Según informes de analistas y compradores…
A través de esta activación se ofrecerán algunas pistas sobre qué será Desalia 2023 y cómo obtener una de las tan ansiadas invitaciones a esta ‘brand experience’.
PuroMarketing – La capacidad de resolución eficaz de problemas es el factor más importante para los clientes a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente y el teléfono es el canal preferido, según los resultados. Además, los resultados demuestran la importancia del toque humano en la experiencia del cliente y la relevancia de adaptar la atención teniendo en cuenta las diferencias generacionales.Descarga el informe de Foundever en este enlace.Casi la mitad de los españoles (46,8%) aseguran que su satisfacción con respecto a las experiencias de servicios de atención al cliente que han tenido podría mejorar y el 11,1%…