PuroMarketing – La afirmación «la experiencia es más importante que el producto» es cierta en muchos casos. No estamos ante una aseveración absoluta, ya que la importancia relativa de la experiencia y el producto puede variar según la situación específica y las necesidades del cliente. Los productos pueden ser de alta calidad y útiles, pero la experiencia que se tiene al usarlos o adquirirlos es lo que realmente hace que el cliente se sienta satisfecho y lo recomiende a otros.Por ejemplo, en la industria de la hospitalidad y el turismo, la experiencia del cliente es un factor clave en la satisfacción del…Fuente info
Autor: Redacción
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