PuroMarketing – La afirmación «la experiencia es más importante que el producto» es cierta en muchos casos. No estamos ante una aseveración absoluta, ya que la importancia relativa de la experiencia y el producto puede variar según la situación específica y las necesidades del cliente. Los productos pueden ser de alta calidad y útiles, pero la experiencia que se tiene al usarlos o adquirirlos es lo que realmente hace que el cliente se sienta satisfecho y lo recomiende a otros.Por ejemplo, en la industria de la hospitalidad y el turismo, la experiencia del cliente es un factor clave en la satisfacción del…
PuroMarketing – Eduardo Madinaveitia, experto en medición de audiencias: “Durante años hemos tenido consenso en la medición de audiencias y con la digitalización parece que volvemos a los datos de parte”. La inversión en el medio digital ya supera los 4000 millones de euros.El medio digital ha conseguido sobrepasar en audiencia a la que hasta ahora era la reina indiscutible, la televisión. El 85,1 % la población de 14 años o más declara haber accedido el día de ayer a este medio, frente al 80,5 % de la tele.Son datos del primer trimestre de 2022 del Estudio General de Medios, que publica…
PuroMarketing – El fenómeno de las entrevistas en YouTube y los video podcasts está desafiando el paradigma establecido por la televisión tradicional, marcando un cambio significativo en las preferencias de la audiencia. Este cambio se debe en parte a la percepción de mayor cercanía y accesibilidad que ofrecen los YouTubers en comparación con los presentadores de televisión convencionales. La naturaleza más informal y relajada de estas entrevistas contribuye a crear una conexión auténtica, permitiendo que los invitados se sientan más cómodos y abiertos, generando así conversaciones más interesantes y reveladoras.A pesar de las opiniones que sugieren una menor profesionalidad en los YouTubers,…