PuroMarketing – El 85% de los encuestados asegura que su compañía tiene definida una estrategia y unos objetivos claros de CX, lo que demuestra el enfoque estratégico que ha adquirido esta disciplina en las compañías convirtiéndose en el factor diferencial.El 90% de las empresas españolas priorizan la escucha del cliente para adaptar estrategias y maximizar la satisfacción de sus clientes en un mercado cada vez más dinámico; el 89% ya cuenta con iniciativas concretas en marcha para ello.Operativizar la Experiencia de Cliente es crear valor en los momentos que más importan a los clientes a lo largo de sus interacciones con la…
Fue una de las ganadoras de los X Premios Mujeres a Seguir, que concede la cabecera del mismo nombre, propiedad de Publicaciones Profesionales, y cuya gala se celebró anoche.
La marca de Laboratorios Ordesa ha confiado en la agencia creativa Vainilla para el desarrollo de la idea. Nupa, por su parte, se ha encargado de la planificación de medios.