PuroMarketing – YouTube ha implementado una nueva e innovadora estrategia para contrarrestar el uso de bloqueadores de publicidad, integrando anuncios directamente en los vídeos desde el lado del servidor». Esta táctica complica considerablemente la capacidad de los bloqueadores de anuncios para detectar y eliminar publicidad, marcando una nueva fase en la batalla digital entre la plataforma y los desarrolladores de estas herramientas.Desde hace un año, YouTube ha intensificado su ofensiva contra los bloqueadores de anuncios. Inicialmente, la plataforma introdujo mensajes emergentes que informaban a los usuarios de la prohibición de estas extensiones. Posteriormente, adoptó una política de tres advertencias que detenía la…
PuroMarketing – Impulsar la experiencia de Cliente desde la dirección, convertir los datos en insights accionables para optimizar la toma de decisiones y capacitar a los equipos para aprovechar el potencial de los datos sin olvidar el valor de la conexión emocional, han destacado como factores claves para elevar la experiencia de cliente.182 directivos acudieron al Congreso y más de 500 profesionales se registraron para conectarse a través del streaming y asistir a la jornada, con el objetivo de compartir las últimas tendencias sobre CX para generar experiencias diferenciadoras y optimizar las ratios de conversión.Situar al cliente, tanto interno como externo, en…
PuroMarketing – Velocidad de respuesta, positividad y variedad de formas de ponerse en contacto son los aspectos más valorados por los clientes cuando se ponen en contacto con una empresa.En un intento por comprender el estado del servicio de atención al cliente después de la pandemia, la compañía Esendex ha encuestado a 5.000 consumidores en todo el mundo para descubrir cómo, con qué frecuencia y por qué las personas tienden a ponerse en contacto con las empresas.A nivel internacional, la velocidad de respuesta se destacó como el factor número uno que los clientes califica como más útil cuando se comunican con una…
Un estudio realizado por The Trade Desk revela que una mayoría de españoles no están dispuestos a gastar más de 30 euros al mes en plataformas de ‘streaming’, con el apetito en aumento por los servicios con publicidad.